信件內容
受理編號：
47404
信件分類：
舉報
提交時間：
2024-08-03
信件標題：
美好生活家園A區(qū)燃氣無法開通
信件內容：
美好生活家園A區(qū)因開發(fā)商欠燃氣公司錢，所以后續(xù)無法開通燃氣，給生活造成了很大的不便，請相關部門可以幫助協(xié)調解決，非常萬分感謝！
回復信息
回復單位：
葉縣人民政府
回復時間：
2024-08-14
回復內容：
網民朋友你好，您的留言已收悉，現將辦理結果告知如下：經縣城市管理局調查了解，美好生活家園A區(qū)于2021年10月全面點火送氣，少部分未裝修入住用戶未開通天然氣。當時只要用戶入住，符合點火送氣條件的都及時安排工作人員點火送氣。因合同約定天然氣運行一年結算剩余尾款，運行一年后公司多次聯系開發(fā)商支付工程尾款無果。2023年5月、2024年2月分別經小區(qū)物業(yè)公司及相關部門協(xié)調，先行點火送氣，后分批打款，為更好地服務用戶、滿足用戶用氣需求，平燃葉縣公司同意先行點火送氣，但截止目前開發(fā)商一直未按約定履行打款手續(xù)，平燃葉縣公司在提前通知物業(yè)后，對剩余未開通的用戶不再點火送氣，已開通天然氣的用戶，公司正常做好后續(xù)服務，待天然氣安裝工程尾款結算完成后，平燃葉縣公司會第一時間安排未通用戶進行點火送氣工作。下一步，縣城市管理局將協(xié)調燃氣公司加大宣傳力度，加快推進，經常與用戶溝通，了解用戶的實際需求，并催促相關部門提高業(yè)務效率，提高服務質量，爭取為市民提供良好生活條件，提升市民對城市生活的滿意度。感謝您對我們工作的關注、關心與支持，您對我們的處理結果滿意嗎？如有疑問，請聯系：0375-3311118。
